关于近期部分用户无法访问火绒官网的临时解决方案

张小仙

最近似乎有些同学遇到了无法访问火绒官网的问题，甚至重装微软官方原版系统都无法访问火绒的官网：火绒官网打不开_火绒吧_百度贴吧

问题现象：
在Edge系统自带浏览器中访问火绒官网，页面最终显示“403”。
但是，使用其他浏览器或手机访问同一网站却完全正常。

经过测试与排查，发现了一个关键点：

问题的原因可能与（User-Agent）被火绒官网服务器端拦截有关。

简单来说：官网可能对某些特定版本的浏览器UA头比较敏感，导致了连接失败。

在不想更新Edge和使用第三方浏览器的临时解决方案（亲测有效）：

方法1：手动修改浏览器UA
1. 用edge打开www.huorong.cn，按F12进入开发者模式或直接右键点击“检查”，点击上方“尺寸：响应”下拉选择编辑，添加自定义设备，设备名称和分辨率随意自定义，用户代理字符串输入Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.124 Safari/537.36，点击添加。
2. 添加后，再次点击上方“尺寸：响应”下拉选择刚刚添加的设备名。
3. 刷新火绒官网页面，即可成功访问。


方法2：使用浏览器插件临时修改UA
1. 在Edge或Chrome的扩展商店搜索并安装“User-Agent 模拟器”类插件。
2. 安装后，将浏览器的UA随意切换为其他浏览器（如Firefox或Chrome的另一个版本）的标识。
3. 刷新火绒官网页面，即可成功访问。

最后，我想说：

我们一直是火绒安全软件的支持者，非常欣赏其专业、专注和轻量化的理念。此次遇到的情况，我们相信只是一个偶然的技术小插曲，可能与官网服务器最近的某些安全策略或过滤规则调整有关。

此贴希望能帮助到同样遇到此问题的用户。

感谢火绒团队辛勤付出，期待官网能尽快恢复对所有浏览器的正常兼容！

附加信息：
如果上述方法无效，也可以尝试清除浏览器缓存和Cookie后重试。
此问题不影响火绒软件本身。

测试与解决方案来自远航技术 2025.11.20

hhhwdp

感谢技术分享

a66

实测，Win11 自带的Edge不作任何处理就能正常访问：https://www.huorong.cn/

张小仙

a66 发表于 2025-11-20 19:57
能正常访问啊

很多用户安装25H2微软官方版以后，自带edge无法访问。可能也是部分地区，不确定。如果不是别人向我反馈，其实我也不知道这个问题，以下是安装25H2官方原版后的edge截图：

PCHH

谢谢分享

1G空间100元

域名的DNS解析不稳定吧

张小仙

1G空间100元 发表于 2025-11-20 20:03
域名的DNS解析不稳定吧

绝对不是DNS，如果是DNS问题，不可能修改个请求头就可以访问了。

yyz2191958

10 pE 百分浏览器，没有问题

张小仙

yyz2191958 发表于 2025-11-20 20:20
10 pE 百分浏览器，没有问题

是的，其他浏览器没有问题，只有微软自带的浏览器有问题。

飞来峰

反馈给微软改进

张小仙

飞来峰 发表于 2025-11-20 20:36
反馈给微软改进

得火绒那边改，是火绒官网服务器阻止了微软原版系统中的edge浏览器访问。

nie956

火狐访问正常

张小仙

nie956 发表于 2025-11-20 20:39
火狐访问正常

其他浏览器访问都正常，只有微软自带的浏览器被阻止访问了。

lanmeizhuangyua

多谢楼主分享

gander6

chrome 正常访问。

张小仙

gander6 发表于 2025-11-20 21:10
chrome 正常访问。

https://tieba.baidu.com/p/9973296632

it323

无论百分或edge一直都正常，感谢楼主分享！

wn168cn@163.com

感谢分享