如何确认打印机一直显示“正在打印”就是打印机本身问题？

ZZCCJJ86

机器型号：HP M281FDN复合机
这种故障不定时出现，同一个文档，正常的时候很正常，不正常的时候就一直卡在“正在打印”的画面，出现过很多次这个问题，就是无法确认是不是打印机的问题，重启打印机试过，USB线网口排除过。也不是不能打印，就是等几分钟，有时等十几分钟，几十分钟也试过，不知道为何
今天这次的故障是，同一个文档，本身是连USB的不行，然后换成网口的正常，接着换回USB也正常了。如何确切判定为打印机本身问题呢？

今夜有大风

升级最新固件试试升级完固件，再恢复出厂设置。

linqyx

判断方法，一般使用替代法，都比较麻烦：
1.如果两台一样的打印机，替换一下看看还出不出现问题。
2.使用usb连接电脑，如果有问题，更换电脑测试，看看会不会还出现此状况。
有时候需要测试好几台电脑，因为还要考虑到电脑的不同系统版本，win7、win10，如果都出现问题，基本可以确定打印机的问题。
如果一部分出现，一部分不出现，基本可以判断电脑或者系统或者驱动的问题。

邪恶海盗

能用LAN就不用USB...

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linqyx

你可以换个文档软件试试，wps换成其他或者其他换成wps，或者使用txt文档打印试试。

2012andyle113

这种毛病除了自己试，没法给出答案的，不同的系统，不同的驱动，不同的网络环境，不同的文档，机器本身的处理能力，又或者设置问题

ppll-2030

两个情况你可以参考一下：
一个是否原装数据线？
数据线过长或是质量不佳，导致传输数据卡死。
是否数据卡死，可以打开查看正在打印界面，查看数据是否完成传送。
曾经的HP激光打印机有这种情况，就是5元垃圾数据线闹的。
还有一个情况，共享打印机的电脑最好用固定IP，人多了，自动IP可能会冲突，主路由下多个无线路由随意接入更甚，随机出现数据传输完成，但是不打印文件的情况。

linqyx

个人感觉打印机硬件的设置或者缓存有问题。记下网络ip和设置，恢复出厂设置一下看看可不可以缓解。

进士小站

没有想那么多
本人习惯了使用网络打印机

plezhong

一般都是重启一下打印机，如果两三次都不行，就是系统的问题了。

红动中国

我都是直接重启的

guong

基本重启

wsdyleon

邪恶海盗 发表于 2024-7-5 18:19
能用LAN就不用USB...

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电脑用wifi连接算不算lan呢？

邪恶海盗

wsdyleon 发表于 2024-7-6 15:29
电脑用wifi连接算不算lan呢？

算...

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dreyan

我也是经常是打印文件时显示却不打，设备管理器中打印列队中发送了部分就不发了
有的时候甚至自动取消打印

ziyerain

这个界面应该已经传过去了和电脑有什么关系~不行你装个LINUX看看通用驱动下报的什么错呗

cfc1680

无线链接，惠普打印机，遇到过同样问题，结果是打印机网线松动了

zengfeng1105

之前碰到过这种情况，一直显示打印中，大多就是线路传输的问题，有时是线太长了，有时是线本身有问题，或者干脆是USB口电压不足的问题。