如果您已更新視訊介面卡驅動程式但無法解決問題，或者無法以安全模式啟動 Windows，則有可能是不同的未簽署驅動程式所造成的。請移除所有未經 Microsoft 數位簽署的驅動程式。 如需有關如何執行這項操作的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
316434 HOW TO：在 Windows XP 中執行進階初始狀態開機疑難排解
方法 5：移除所有協力廠商驅動程式
您可能無法判定錯誤是由哪一個協力廠商驅動程式所造成的。如果移除未簽署的驅動程式並沒有解決問題，請將 %Windir%\System32\Drivers 資料夾中所有的協力廠商驅動程式檔案移至不同的位置。依照下列步驟執行，移動協力廠商驅動程式檔案：
使用「修復主控台」啟動電腦，或者如果您已執行 Windows 的平行安裝，請從不同的 Windows 安裝來啟動電腦。
建立暫存資料夾以存放驅動程式檔案。例如，您可以建立 c:\DriverTemp。
將 %Windir%\System32\Drivers 資料夾中 Windows XP 建立日期在 8/13/2001 以外的所有檔案，移至您在步驟 2 所建立的暫存資料夾。
警告如果電腦依賴協力廠商的 IDE 或 SCSI 控制器驅動程式進行更正作業，您必須確認那些驅動程式檔案並將之放在 %Windir%\System32\Drivers 資料夾中。
將電腦重新開機。
繼續執行 Windows 安裝程式。您可以逐一將驅動程式檔案新增回電腦，以確認錯誤的驅動程式。
方法 6：移除協力廠商遠端控制服務
如果上述的方法都無法解決問題，且 Stop 錯誤訊息包含 Win32k.sys 檔名而不是驅動程式檔名，則有可能是協力廠商遠端控制程式所造成的。如欲移除該項服務，請使用「修復主控台」來啟動電腦，然後刪除協力廠商遠端控制服務檔案。
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Collapse image後續步驟
如果您還有類似本文所述的問題，則原因可能不在本文所提的範圍內。我們已將相關問題的討論文章列表如下，供您參閱以解決問題：
315222 Windows XP 安全模式開機選項說明
314058 說明適用於進階使用者的 Windows XP 修復主控台
308041 疑難排解 Windows XP 的啟動問題
如需有關其他的疑難排解步驟，您可以 使用的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
314063 您在 Windows XP 中收到「Stop 錯誤碼 0x0000000A (IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL)」錯誤訊息
如果這些文章無法協助您解決問題，或者您遇到本文所說明以外的徵狀，請搜尋「Microsoft 知識庫」以取得詳細資訊。如果要搜尋「Microsoft 知識庫」，請瀏覽下列 Microsoft 網站： http://support.microsoft.com/?ln=zh-tw然後，輸入您所收到錯誤訊息的文字，或在 [搜尋支援 (知識庫)] 欄位中輸入問題的說明。
如果使用這些方法和文章後仍持續遇到問題，請按一下下列連結以連絡支援部門： http://support.microsoft.com/contactus?ln=zh-tw#tab3
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Collapse image其他相關資訊
若發生下列情況，則問題可能出在硬體與 Windows XP 不相容，因為所安裝的驅動程式都是 Windows XP 的驅動程式：
您首次啟動 電腦時就收到 STOP 0x7E 錯誤。
在您執行安裝程式後，收到 STOP 0x7E 錯誤。
您在安裝 Windows 時，並未安裝任何協力廠商驅動程式。
然而，如果您在更新 Windows 2000 Professional，或者最近新增了硬體裝置後，收到 STOP 0x7E 錯誤，則有可能是驅動程式不相容或是硬體裝置不相容所造成的。
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Collapse image参考
如需有關如何連絡電腦製造商的詳細資訊，請按一下下列清單中相關的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
65416 硬體和軟體廠商連絡資訊，A-K
60781 硬體和軟體廠商連絡資訊，L-P
60782 硬體和軟體廠商連絡資訊，Q-Z
如需有關如何停用造成 Windows 無法啟動的服務之詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
310602 如何停用造成 Windows 無法啟動的服務或裝置
如需有關安全模式下視訊卡驅動程式的詳細資訊，請按一下下面的文章編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文章：
292460 如何疑難排解 Windows XP 安全模式下的視訊卡驅動程式
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