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无忧启动论坛»论坛 › ::启动制作:: › 综合讨论区 › 蓝屏dmp文件，谁会看，windbg preview 分析的
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蓝屏dmp文件，谁会看，windbg preview 分析的

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1#
发表于 2022-6-23 16:19:43 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
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本帖最后由 likeyouli 于 2022-6-23 16:30 编辑

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.25136.1001 AMD64Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.Loading Dump File [C:\WINDOWS\Minidump\062222-9984-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*
Executable search path is:
Windows 10 Kernel Version 19041 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Machine Name:Kernel base = 0xfffff802`59600000 PsLoadedModuleList = 0xfffff802`5a22a2b0
Debug session time: Wed Jun 22 18:44:47.279 2022 (UTC + 8:00)
System Uptime: 3 days 4:21:34.376
Loading Kernel Symbols..Press ctrl-c (cdb, kd, ntsd) or ctrl-break (windbg) to abort symbol loads that take too long.
Run !sym noisy before .reload to track down problems loading symbols.
............................................................................................................................................................................................
Loading User SymbolsLoading unloaded module list..............................................
For analysis of this file, run !analyze -v
nt!KeBugCheckEx:
fffff802`599f7dd0 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:fffff600`4906e3f0=000000000000003b






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2#
 楼主| 发表于 2022-6-23 16:33:50 | 只看该作者
SYMBOL_NAME:  nt!PspReturnQuota+49

MODULE_NAME: nt

IMAGE_NAME:  ntkrnlmp.exe

IMAGE_VERSION:  10.0.19041.1766

STACK_COMMAND:  .cxr 0xfffff6004906ecf0 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  49

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_nt!PspReturnQuota

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {cbc08990-1021-8865-3902-1fc55fb92038}

Followup:     MachineOwner
---------
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3#
发表于 2022-6-23 16:38:58 | 只看该作者
直接传dmp文件上来

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likeyouli
将后缀txt改为dmp  详情 回复 发表于 2022-6-23 16:51
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4#
 楼主| 发表于 2022-6-23 16:51:05 | 只看该作者
holley2008 发表于 2022-6-23 16:38
直接传dmp文件上来

将后缀txt改为dmp

062222-9984-01.txt

2.4 MB, 下载次数: 30, 下载积分: 无忧币 -2

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holley2008
我这边分析应该是芯片组|BIOS驱动或显卡驱动产生的内存访问冲突。 可首先尝试在cmd命令里做一下：verifier /reset （具体参见：https://docs.microsoft.com/zh-cn/windows-hardware/drivers/devtest/driver-verifi  详情 回复 发表于 2022-6-23 17:52
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plusv
5#
发表于 2022-6-23 17:45:43 | 只看该作者
本帖最后由 plusv 于 2022-6-23 17:47 编辑

Dump File              062222-9984-01.dmp
Crash Time            2022/06/22 下午 06:44:47
Bug Check Code     0x0000003b
Bug Check String    SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Caused By Driver    ntoskrnl.exe
Parameter 1           00000000`c0000005
Caused By Address ntoskrnl.exe+3f7dd0
Parameter 2           fffff802`59847879
Parameter 3           fffff600`4906ecf0
Parameter 4           00000000`00000000
Full Path                C:\Windows\Minidump\062222-9984-01.dmp
File Description      NT Kernel & System
Product Name        Microsoft® Windows® Operating System
Company               Microsoft Corporation


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likeyouli
正想@您呢, 我记得您懂汇编，百度说看懂这玩意还要懂点汇编语言，， 您发的我没看懂啊 ， 到底是哪里的问题 ？ 驱动已经到dell官网通过dell SupportAssist更新到最新了 ，， 蓝屏毫无规律，有时候使用中突然  详情 回复 发表于 2022-6-23 18:07
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6#
发表于 2022-6-23 17:52:35 | 只看该作者
likeyouli 发表于 2022-6-23 16:51
将后缀txt改为dmp

我这边分析应该是芯片组|BIOS驱动或显卡驱动产生的内存访问冲突。
可首先尝试在cmd命令里做一下：verifier /reset  （具体参见：https://docs.microsoft.com/zh-cn ... est/driver-verifier）
自行bug分析可参阅：https://docs.microsoft.com/zh-cn ... m-service-exception

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likeyouli
非常感谢，，我研究下  详情 回复 发表于 2022-6-23 18:08
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7#
 楼主| 发表于 2022-6-23 18:07:00 | 只看该作者
plusv 发表于 2022-6-23 17:45
Dump File              062222-9984-01.dmp
Crash Time            2022/06/22 下午 06:44:47
Bug Check ...

正想@您呢, 我记得您懂汇编，百度说看懂这玩意还要懂点汇编语言，，
  您发的我没看懂啊 ， 到底是哪里的问题 ？ 驱动已经到dell官网通过dell SupportAssist更新到最新了 ，，
    蓝屏毫无规律，有时候使用中突然蓝屏，有时候休眠后开机蓝屏，有时候放到那里一动不动，我坐沙发上看着手机突然发现笔记本电脑蓝屏了 ，，蓝屏大概几天一次，有时候十几天一次，毫无规律，太tmd气人了，，

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plusv
你用的 WinDbg 是很专业的工具. 驱动 有时新的反而有问题, 降回 之前正常 时的版本试试. 蓝屏毫无规律 : 这可能是 硬件 问题. CPU / GPU 温度, CPU 散热膏 是否硬化 风扇转速 Power 供电 RAM 拔起  详情 回复 发表于 2022-6-23 18:13
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8#
 楼主| 发表于 2022-6-23 18:08:23 | 只看该作者
本帖最后由 likeyouli 于 2022-6-23 18:11 编辑
holley2008 发表于 2022-6-23 17:52
我这边分析应该是芯片组|BIOS驱动或显卡驱动产生的内存访问冲突。
可首先尝试在cmd命令里做一下：verifi ...

非常感谢，，我研究下，刚才突然又蓝屏了，由于我改为“自动内存转储”了， 生产了一个1.5GB多的MEMORY.DMP文件，同时Minidump文件夹下又出现一个小的dmp文件，，  不知道还需要分析这个大的MEMORY.DMP文件不 ？
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plusv
9#
发表于 2022-6-23 18:13:38 | 只看该作者
likeyouli 发表于 2022-6-23 18:07
正想@您呢, 我记得您懂汇编，百度说看懂这玩意还要懂点汇编语言，，
  您发的我没看懂啊 ， 到底是哪里 ...

你用的 WinDbg 是很专业的工具.

驱动 有时新的反而有问题,
降回 之前正常 时的版本试试.

蓝屏毫无规律 :

这可能是 硬件 问题.

CPU / GPU 温度,
CPU 散热膏 是否硬化
风扇转速
Power 供电
RAM 拔起来清一清
...
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10#
发表于 2022-6-23 18:29:16 来自手机 | 只看该作者
ntkrnlmp.exe这个显卡驱动有问题，更新下驱动

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htmlc4
这是NT内核，不是显卡驱动……  详情 回复 发表于 2022-6-23 20:55
likeyouli
您说的这个ntkrnlmp.exe 竟然在系统盘中没搜索到 ，， 我的笔记本是dell 灵越5584 ，好像有两个显卡，NVIDIA Geforce MX130 、英特尔 UHD Graphics 620, 不知道是哪个显卡的驱动问题，，  详情 回复 发表于 2022-6-23 18:54
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11#
 楼主| 发表于 2022-6-23 18:54:26 | 只看该作者
iloveu1234 发表于 2022-6-23 18:29
ntkrnlmp.exe这个显卡驱动有问题，更新下驱动

您说的这个ntkrnlmp.exe 竟然在系统盘中没搜索到 ，，
   我的笔记本是dell 灵越5584 ，好像有两个显卡，NVIDIA Geforce MX130 、英特尔 UHD Graphics 620, 不知道是哪个显卡的驱动问题，，
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12#
发表于 2022-6-23 19:01:30 来自手机 | 只看该作者
likeyouli 发表于 2022-6-23 18:54
您说的这个ntkrnlmp.exe 竟然在系统盘中没搜索到 ，，
   我的笔记本是dell 灵越5584 ，好像有两个显卡 ...

nvidia,就说可能缺了这个程序。官网下，或者用微软的

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likeyouli
已到nvidia 官网找到该驱动，700多mb，正在下载，安装后试试， 如果几天、十几天不再蓝屏的话，再向您反馈，，  详情 回复 发表于 2022-6-23 19:08
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13#
 楼主| 发表于 2022-6-23 19:08:41 | 只看该作者
iloveu1234 发表于 2022-6-23 19:01
nvidia,就说可能缺了这个程序。官网下，或者用微软的

已到nvidia 官网找到该驱动，700多mb，正在下载，安装后试试，
  如果几天、十几天不再蓝屏的话，再向您反馈，，
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zhtz
14#
发表于 2022-6-23 19:57:38 | 只看该作者
本帖最后由 zhtz 于 2022-6-23 20:47 编辑

应该把硬件配置发一下，把蓝屏代码发出来。如果是双显卡（集显、独显）自动切换的笔记本：
1、不要用公版驱动，要用笔记本制造方提供的驱动，不要升级公版新版本驱动！
2、注意驱动安装顺序和注意事项，网上搜一下。
3、如果bios里可以禁止集显或独显，先禁止一个试试蓝屏现象是否消失，可以确定问题。
到这里下载dell驱动，很新的紧急更新：

https://www.dell.com/support/hom ... 5584-laptop/drivers







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likeyouli
有点感动，，虽然我已经到这个网站自动更新过了，， 您是好人...  详情 回复 发表于 2022-6-24 09:08
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15#
发表于 2022-6-23 20:01:37 | 只看该作者

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16#
发表于 2022-6-23 20:01:59 | 只看该作者
目测是系统BUG导致的蓝屏

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likeyouli
我安装的msdn原版系统，从未精简，系统设置自动更新，， 还有我电脑上有多个系统，win11也是原版（通过win10自动升级来的），也偶尔蓝屏，，而且蓝屏毫无规律，有时候放那里不动竟然也会蓝屏，，  详情 回复 发表于 2022-6-24 08:57
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htmlc4
17#
发表于 2022-6-23 20:55:46 | 只看该作者
iloveu1234 发表于 2022-6-23 18:29
ntkrnlmp.exe这个显卡驱动有问题，更新下驱动

这是NT内核，不是显卡驱动……
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18#
发表于 2022-6-23 21:03:51 | 只看该作者
我觉得撸主可以尝试重装个系统再看看...
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scq330
19#
发表于 2022-6-23 21:14:36 | 只看该作者
换原装win10后装笔记本自带的驱动，不要用万能的驱动（装过万能的可能再装原来的也还会崩）应该就可以解决问题了。你这个内核崩了

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likeyouli
我安装的系统都是msdn上的，从未精简过，安装之前分区全都格式化， 还有我安装的多系统，有从win10通过升级到的win11， 也是偶尔蓝屏，真是奇了怪了  详情 回复 发表于 2022-6-24 08:53
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20#
发表于 2022-6-23 22:09:01 | 只看该作者
这明显是显卡驱动造成的，驱动降级吧，别追新了。
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21#
 楼主| 发表于 2022-6-24 08:53:30 | 只看该作者
scq330 发表于 2022-6-23 21:14
换原装win10后装笔记本自带的驱动，不要用万能的驱动（装过万能的可能再装原来的也还会崩）应该就可以解决 ...

我安装的系统都是msdn上的，从未精简过，安装之前分区全都格式化， 还有我安装的多系统，有从win10通过升级到的win11， 也是偶尔蓝屏，真是奇了怪了

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scq330
实在不行上软件扫内存扫硬盘，看看内存是否有问题。如果按你这样说，内存不稳定（或者cpu方面有问题也会，因为cpu集成了内存控制器）造成  详情 回复 发表于 2022-6-24 10:47
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22#
 楼主| 发表于 2022-6-24 08:57:18 | 只看该作者
2012jiashanni 发表于 2022-6-23 20:01
目测是系统BUG导致的蓝屏

我安装的msdn原版系统，从未精简，系统设置自动更新，，
   还有我电脑上有多个系统，win11也是原版（通过win10自动升级来的），也偶尔蓝屏，，而且蓝屏毫无规律，有时候放那里不动竟然也会蓝屏，，

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2012jiashanni
win10/11 蓝屏很正常 毕竟BUG10  详情 回复 发表于 2022-6-24 12:29
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23#
 楼主| 发表于 2022-6-24 09:08:55 | 只看该作者
zhtz 发表于 2022-6-23 19:57
应该把硬件配置发一下，把蓝屏代码发出来。如果是双显卡（集显、独显）自动切换的笔记本：
1、不要用公版 ...

有点感动，，虽然我已经到这个网站自动更新过了，，
    您是好人...
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24#
发表于 2022-6-24 10:39:21 | 只看该作者
新驱动不一定比以前适配的老驱动好用。有时候新驱动很多更新内容都是为了适配新出的硬件，并不一定比当前使用的驱动好用。
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scq330
25#
发表于 2022-6-24 10:47:14 | 只看该作者
likeyouli 发表于 2022-6-24 08:53
我安装的系统都是msdn上的，从未精简过，安装之前分区全都格式化， 还有我安装的多系统，有从win10通过升 ...

实在不行上软件扫内存扫硬盘，看看内存是否有问题。如果按你这样说，内存不稳定（或者cpu方面有问题也会，因为cpu集成了内存控制器）造成
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26#
发表于 2022-6-24 12:29:15 | 只看该作者
likeyouli 发表于 2022-6-24 08:57
我安装的msdn原版系统，从未精简，系统设置自动更新，，
   还有我电脑上有多个系统，win11也是原版（通 ...

win10/11  蓝屏很正常 毕竟BUG10 就比如最近的连接wifi会蓝屏的bug
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27#
发表于 2022-6-24 22:40:34 | 只看该作者
WinDBG分析dmp文件显示：
Probably caused by : hardware_ram ( PAGE_NOT_ZERO )
内存有问题

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likeyouli
说实话，两根内存都是我后来加的，原机是8g内存，我直接把原机内存换掉了，换成两根同品牌、同频率的镁光内存，之所以把原机内存换掉，就是怕不兼容，换成两根完全一样的，，见图  详情 回复 发表于 2022-6-25 12:24
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wlh1117
28#
发表于 2022-6-24 23:09:30 来自手机 | 只看该作者
一般来说换过系统后，BIOS更新到最新，还是出现蓝屏就考虑cpu和内存
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29#
 楼主| 发表于 2022-6-25 12:24:42 | 只看该作者
本帖最后由 likeyouli 于 2022-6-25 12:26 编辑
2012blueline 发表于 2022-6-24 22:40
WinDBG分析dmp文件显示：
Probably caused by : hardware_ram ( PAGE_NOT_ZERO )
内存有问题

说实话，两根内存都是我后来加的，原机是8g内存，我直接把原机内存换掉了，换成两根同品牌、同频率的镁光内存，之所以把原机内存换掉，就是怕不兼容，换成两根完全一样的，，见图，，大神，关键这个问题怎么解决？难道必须换新内存？？

电脑配置.jpg (416.82 KB, 下载次数: 22)

电脑配置.jpg
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30#
发表于 2022-6-26 19:55:55 | 只看该作者
内存如果真是坏的当然只能换。可以先只插一根内存测试，找找到底是哪根有问题
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